Garantías y políticas de servicios técnicos

En Electrijet CA sabemos que un equipo codificador detenido no es un inconveniente menor: es una línea de producción paralizada, un lote sin trazabilidad y un costo que crece por minuto. Por eso, nuestros servicios técnicos están diseñados con un solo objetivo: que usted nunca pierda continuidad operativa.

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⚙️ ¿Qué cubre nuestra garantía?

Todo equipo vendido, instalado o reparado por Electrijet CA incluye respaldo técnico garantizado bajo los siguientes términos:

Respuesta prioritaria en menos de 24 horas dentro del área metropolitana de Caracas y zonas de cobertura acordadas. Porque entendemos que en la industria, cada hora cuenta.

Garantía sobre reparaciones ejecutadas. Cada intervención técnica —ya sea limpieza de cabezal, sustitución de módulos electrónicos o calibración de sistema— queda respaldada. Si la falla recurrente está vinculada a nuestra intervención, la atendemos sin cargo adicional.

Suministro garantizado de consumibles originales. Tintas, solventes y repuestos compatibles disponibles para que su equipo opere siempre en condiciones óptimas, sin depender de proveedores genéricos que comprometan la calidad del código impreso.

Acompañamiento en período de observación. Cuando un equipo sale de reparación o es recién instalado, no lo dejamos solo. Monitoreamos su desempeño y estamos disponibles ante cualquier anomalía durante el período de estabilización.

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🛠️ Nuestros Servicios Técnicos incluyen:

• Diagnóstico y reparación de codificadores industriales — CIJ (inyección de tinta continua), Láser, Transferencia Térmica (TTO) y Alta Resolución.
• Mantenimiento preventivo programado — Limpieza de sistemas de tinta, revisión electrónica, ajuste mecánico y actualización de parámetros de impresión.
• Instalación y puesta en marcha — Integración del equipo a su línea de producción con pruebas de adherencia sobre su sustrato específico (plástico, vidrio, metal, cartón).
• Capacitación del personal operativo — Su equipo aprende a operar, limpiar y detectar alertas tempranas para reducir paros no programados.
• Alquiler de equipos mientras el suyo está en servicio — Sin detener su producción ni sus fechas de entrega.

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🔍 Trazabilidad con respaldo técnico real

Un código legible, permanente y conforme a normativa no es opcional. Es su certificado de calidad ante el mercado, su escudo ante inspecciones sanitarias y su garantía frente al consumidor final. En Electrijet CA integramos la tecnología correcta para que cada producto que salga de su planta tenga identidad verificable: lote, fecha de vencimiento, número de serie, código de barras o QR.

Trabajamos con industrias que no admiten errores: alimentos, bebidas, farmacéutica, cosméticos, químicos y materiales de construcción.

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